Présentation de l’Entreprise

Ouverture en 1955

En juin 1955, à la demande de Melville Alexander («Red») Stewart, Roy Hardy  démarrait M. A. Stewart et Fils Ltée («MAS») en affaire.  Roy s’est procuré les produits, a trouvé les clients, a gardé les livres, a répondu au téléphone, et a géré la logistique nécessaire pour former les bases de ce qui allait devenir une entreprise très forte représentant les principaux fabricants mondiaux de tuyauterie, robinets, raccords et actionneurs fournissant des services inégalés pour la plomberie et le marché industriel partout au Canada.

Devenir maître distributeur

Distribuant à l’origine principalement des produits de chauffage et des produits connexes en Colombie-Britannique, MAS est devenu un distributeur majeur diversifié en élargissant ses lignes et en se concentrant sur des robinets et des actionneurs de qualité.  Avec le temps, MAS a non seulement servi les marchés de la plomberie commerciale mais il est rapidement devenu un distributeur de confiance pour les industries suivantes :  pétrole et gaz, raffinage, produits chimiques, pétrochimie, pâtes et papiers, traitement de l’eau, protection contre les incendies et électricité. Roy y est parvenu grâce à la prévoyance, au travail acharné et en établissant des liens solides avec des fabricants de classe mondiale et en construisant une solide équipe respectée pour exécuter et réaliser ce modèle d’affaires réussi. Dan, le fils de Roy, s’est joint à MAS en 1980 et lui a succédé à titre de président et chef de la direction le 19 avril 1995.  Depuis ce temps, MAS a continué à croître et à se développer sous la direction de Dan.

Expansion à travers le Canada et aux États-Unis

Alors que MAS a commencé en Colombie-Britannique, il ne fallut que peu de temps avant qu’elle ne s’étende en Alberta et au Manitoba, pour être suivi par l’Ontario, le Québec et la Nouvelle-Écosse. Roy, Dan et leur équipe dévouée ont renforcé la présence de MAS dans chacune de ces provinces. Par la suite avec l’intermédiaire de ses filiales américaines, MAS a acquis des opérations importantes en Californie à Signal Hill, Bakersfield et San Diego. MAS distribue également des produits à travers l’ensemble des États-Unis, le Mexique et plusieurs autres pays faisant de MAS un véritable distributeur mondial majeur. De plus, MAS a acquis une participation majoritaire dans JY Valve Mfg. Co. Ltd., un fabricant taiwanais de robinets à billes qui se trouve en Chine.   JY Valve fabrique uniquement des produits de marque MAS pour la distribution des nombreux marchés mondiaux.

La clé du succès: Une relation forte avec les fournisseurs.

La clé de notre succès sont les relations très fortes que nous avons avec les meilleurs fabricants du monde de robinets, actionneurs et produits connexes.   Plusieurs de ces relations remontent à 1955 et la plupart remontent à au moins 25 ans. Nous avons toujours cru que la clé pour être le meilleur distributeur est d’avoir les meilleurs produits à distribuer. Nous l’avons fait en étant le maître distributeur des plus grands fabricants du monde.  Nous sommes très fiers de ces relations de longue date.

Trois autres clés du succès

Nous attribuons notre succès en tant que Maître Distributeur principalement aux trois facteurs suivants :

• Honnêteté : La façon honnête que nous traitons tous les fournisseurs et les clients. Notre intégrité et notre éthique nous ont donné la réputation que nous avons, et nous gardons cette réputation tous les jours en agissant honnêtement et éthiquement.
• Employés : Compétents et axés sur le service. Une autre priorité est l’investissement que nous faisons dans chacun de nos employés afin qu’ils connaissent bien tous les produits que nous et nos concurrents distribuons, et d’être bien informés sur toutes les industries de nos précieux clients et utilisateurs.
• Très grand inventaire : Nous maintenons un inventaire substantiel et diversifié (plus de 50 millions de dollars canadiens sur plus de 200 000 pieds carrés) partout au Canada et aux États-Unis.  Nos clients savent qu’ils peuvent compter sur nous pour des expéditions en temps opportun et un service 24h/24 et 7j/7.

Notre engagement envers vous

MAS s’engage à fournir tous les produits et services en temps opportun qui dépassent les exigences des clients, des normes et de la réglementation.  Grâce à une surveillance constante à l’amélioration de nos objectifs, politiques et procédures de qualité, MAS continuera d’offrir efficacement le plus haut niveau de satisfaction de la clientèle.

03/06/2020